Política de privacidad de Mercola.com

Fecha de entrada en vigencia: 3/7/2017

Esta política establece el tipo de información que Mercola.com recopila sobre usted a través de este Sitio web: www.mercola.com (en adelante, el "Sitio web"), la manera en que utilizamos dicha información y los procedimientos que utilizamos para que dicha información se almacene de manera confidencial. También describe las opciones que tiene disponibles con respecto al uso, al acceso y a la manera de actualizar y corregir su información personal.

Mercola.com toma todas las precauciones razonables a fin de proteger la información personal de nuestros usuarios. Cuando los usuarios envían información confidencial a través del Sitio web Mercola.com, su información se protege en línea y fuera de línea.

Contenidos

  1. Su consentimiento
  2. Notificación de cambios
  3. Exclusión o cierre de cuentas de usuario
  4. Información de contacto
  5. Seguridad
  6. La información que recopilamos
  7. Menores de 13 años
  8. Archivos de registro
  9. Cookies y otras tecnologías de rastreo
  10. Cómo usamos la información
  11. Acceso y elección del usuario
  12. Boletín informativo
  13. Estilo de escritura de la Associated Press (AP)
  14. Servicio Email-A-Friend (Enviar por correo electrónico a un amigo)
  15. Enlaces
  16. Widgets de redes sociales
  17. Perfiles públicos
  18. Publicidad de terceros
  19. Ideas no solicitadas

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Su consentimiento

Al utilizar el Sitio web, acepta que recopilemos y utilicemos determinada información en la forma que describimos y acepta estar obligado por los términos de uso que se describen en el presente documento. Al iniciar sesión en su carrito, acepta recibir notificaciones periódicas por correo electrónico sobre el estado de su proceso de salida. Puede rechazar las notificaciones en cualquier momento después de su notificación inicial.

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Notificación de cambios

Si decidimos cambiar nuestras políticas, publicaremos esos cambios en este Sitio web. La información que recopilemos antes de realizar cambios será asegurada de acuerdo con la Política vigente al momento en que dicha información se recopile a pesar de los cambios futuros que se realicen en esta Política. Las prácticas y políticas descritas en este documento reemplazan todas las notificaciones o declaraciones anteriores con respecto a la misma materia. Si realizamos modificaciones sustanciales, le notificaremos por correo electrónico (que será enviado a la dirección de correo especificada en su cuenta) o mediante un aviso que publicaremos en este Sitio web antes de que tal modificación entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

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Exclusión o cierre de cuentas de usuario

Si los usuarios eligieron no tener ningún tipo de comunicación con el Sitio web o eliminaron/desactivaron sus cuentas, Mercola.com no se pondrá en contacto de nuevo con dichos usuarios y jamás utilizaremos su información personal de manera alguna.

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Información de contacto

Si tiene preguntas o sugerencias relacionadas con nuestra Política de privacidad, contáctenos.

También puede escribirnos a:

Mercola.com
3200 West Higgins Road
Hoffman Estates, IL 60169

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Seguridad

Nos comprometemos a evitar que terceros tengan acceso no autorizado a la información personal que usted nos proporciona y aplicamos procedimientos y tecnologías razonables desde el punto de vista comercial diseñadas para este fin. Este Sitio web ha tomado medidas de seguridad técnicas y relacionadas con la organización razonables para proteger la pérdida, el uso incorrecto o la alteración de la información que se encuentra en nuestro poder. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados jamás infrinjan esas medidas de seguridad ni utilicen su información personal para fines indebidos.

Cuando nuestro formulario de registro/pedido solicita a los usuarios que ingresen información confidencial, como el número de tarjeta de crédito, esa información se cifra y se protege con el software estándar de la industria, la capa de conexión segura (SSL, por sus siglas en inglés) de 256 bits. Mientras se encuentra en una página segura, como nuestro formulario de pedido, el ícono de candado que se encuentra en la parte inferior de los navegadores web como Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer se muestra cerrado en lugar de encontrarse desactivado o abierto, como cuando los usuarios solamente están "navegando".

Si bien utilizamos el cifrado de la SSL de 256 bits para proteger la información confidencial en línea, también hacemos todo lo posible para proteger la información de usuario fuera de línea. Toda la información de nuestros usuarios, y no sólo la información confidencial mencionada anteriormente, está restringida en nuestras oficinas. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo en particular (p. ej., nuestro empleado de facturación o un representante del Departamento de Servicios al Cliente) tienen acceso a la información de identificación personal. Finalmente, los servidores que almacenan la información de identificación personal se encuentran en ambientes seguros.

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La información que recopilamos

Solicitamos información al usuario en nuestro formulario seguro de pedido. El usuario debe proporcionar información de contacto (como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío) e información financiera (como el número y la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito). Esta información se utiliza para fines de facturación y para completar los pedidos del cliente. Es posible que almacenemos esta información de manera segura en nuestro servidor. Compartiremos su información personal con terceros solamente de la manera en la que se describe en esta Política de privacidad. No vendemos su información personal a terceros. Si tenemos problemas para procesar un pedido, utilizaremos la información para contactar al usuario. Esta información solo se comparte con otras empresas que trabajan en nombre de Mercola.com para brindarle un producto o servicio. Salvo que le comuniquemos lo contrario, estas empresas no tienen derecho a utilizar la información de identificación personal que les proporcionamos para propósitos distintos de asistirnos. También podemos utilizar esta información para enviarle información sobre productos y servicios adicionales en los que podría estar interesado o para personalizar su experiencia y su uso del Sitio web.

Podemos pedirle información de identificación personal en relación con una promoción o encuesta. Cualquier correo electrónico que reciba de nosotros o de terceros que usted autorizó para que le enviara correos electrónicos contendrá opciones adicionales para cancelar la recepción de correos electrónicos o la suscripción con instrucciones sobre cómo dejar de recibir futuros correos electrónicos.

Si desea enviarle un artículo a un amigo, como una tarjeta de regalo, le solicitaremos el nombre, el apellido y la dirección de correo electrónico de tal persona. Solo utilizaremos esta información para completar su pedido y para enviarle el artículo a esa persona. Mercola.com almacena esta información con el único propósito de procesar este pedido y rastrear su éxito. Su amigo puede ponerse en contacto con nosotros a través de http://shop.mercola.com/pages/ContactUs.aspx para solicitarnos que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

Podemos recopilar información estadística general de manera automática relacionada con nuestro Sitio web y sus visitas, como direcciones de IP, navegadores, páginas vistas, cantidad de visitas, bienes y servicios adquiridos, transacciones completadas, etc. Para ello, utilizamos etiquetas de acción y cookies proporcionadas por nuestros asociados de análisis y mercadeo de sitios web. Si bien estos asociados registran la información que proviene de nuestro Sitio web en nuestra representación, autorizamos el modo en que los datos pueden o no pueden utilizarse.

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Menores de 13 años

No recopilamos ni usamos información personal de menores de 13 años deliberadamente. No tenemos manera de distinguir la edad de las personas que visitan nuestro Sitio web y, por ese motivo, contamos con la misma Política de Privacidad para todas las personas sin importar su edad. Si un niño nos ha proporcionado información personal, su padre o tutor debe ponerse en contacto con nosotros para que eliminemos la información y dejemos de enviarle oportunidades de promoción.

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Archivos de registro

Al igual que la mayoría de los servidores de sitios web estándares, usamos archivos de registro. Esto incluye las direcciones de protocolo de internet (IP, por sus siglas en inglés), los tipos de navegador, los proveedores de servicio de internet (ISP, por sus siglas en inglés), las páginas de referencia/salida, el tipo de plataforma, las marcas de fecha/hora y la cantidad de clics con el objeto de analizar las tendencias, administrar el Sitio web, rastrear los movimientos del usuario totales y reunir información demográfica general con fines de recopilación. Las direcciones de IP, entre otras, no están vinculadas a otra información de identificación personal.

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Cookies y otras tecnologías de rastreo

Mercola.com y nuestros socios [p. ej., sitios web publicitarios sobre estilos de vida, etc.], afiliados o proveedores de análisis o de servicios [p. ej., proveedores de servicios al cliente en línea, etc.] utilizan tecnologías como cookies o tecnologías similares. Estas tecnologías se usan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios dentro del sitio y recopilar datos demográficos sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Es posible que estas empresas nos envíen informes basados en el uso de estas tecnologías, ya sea sobre la base de una persona o de forma acumulada.

Utilizamos objetos de almacenamiento local (LSO, por sus siglas en inglés), como HTML5, para almacenar información geográfica y preferencias del usuario. Los terceros con quienes nos asociamos para proporcionar determinadas funciones en nuestro Sitio web o para mostrar publicidades según su actividad de navegación web utilizan LSO como HTML5 para recopilar y almacenar información. Diversos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar los LSO de HTML5. Para administrar las cookies Flash, haga clic aquí: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

¿Por qué utilizamos estas tecnologías?

COOKIES OBLIGATORIAS

Cantidad mínima de cookies requerida para que el Sitio web funcione correctamente y de manera segura.

Este Sitio web realizará lo siguiente:

PREFERENCIAS Y ANALÍTICA

Se utilizan para mejorar su experiencia de navegación.

Este Sitio web realizará lo siguiente:

REDES SOCIALES Y PUBLICIDAD

Activan la publicidad seleccionada relevante para usted.

Este Sitio web realizará lo siguiente:

El uso de tecnologías de rastreo por parte de terceros [socios, afiliados y proveedores de servicios] no está contemplado en nuestra Política de privacidad. Las limitaciones tecnológicas no nos permiten acceder o controlar directamente dichas tecnologías.

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Cómo usamos la información

Nuestro objetivo es proporcionar los productos que mejor se adaptan a sus necesidades. Por lo tanto, evaluamos sus interacciones personales con nosotros para ofrecerle los productos que mejor se adaptan a sus gustos. Además, utilizamos su información para mejorar nuestros esfuerzos relacionados con el mercadeo y las promociones, analizar estadísticamente el uso del Sitio web, mejorar nuestro contenido y nuestra ofertas de productos y personalizar el contenido, la distribución y los servicios de nuestro Sitio web.

Podemos utilizar su información para enviarle información que, en algunos casos, se ajuste a sus intereses, como anuncios dirigidos, nuevos productos, servicios y promociones. En algunas ocasiones, podemos pedirle que nos proporcione información adicional de manera voluntaria relativa a sus intereses personales o comerciales, experiencias o solicitudes, la cual podremos utilizar para personalizar nuestros productos y servicios para usted.

Si realiza un pedido de productos o servicios, utilizamos su información personal para enviárselo. Si los productos o servicios provienen de un socio minorista, podemos proporcionarle información importante sobre usted al minorista a los efectos de realizar la transacción. Si usted establece una cuenta de crédito con nosotros o nuestros proveedores, recopilaremos información adicional, incluidos información de facturación, el número de la tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento, e información de rastreo de cheques o giros postales.

Si Mercola.com participara en una fusión, adquisición o venta de todos sus activos o una parte de estos, se lo notificará por correo electrónico o se publicará un aviso destacado en nuestro Sitio web sobre cualquier cambio relativo a la propiedad o a los usos de su información personal, además de las opciones que pueda tener respecto de su información personal.

También podemos usar o divulgar información para resolver disputas o investigar problemas. Podemos divulgar o acceder a información cada vez que creamos, de buena fe, que la ley así lo establece para cumplir con un proceso judicial, o que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de los demás, investigar un fraude o si consideramos que es necesario de otro modo para mantener el servicio y mejorar nuestros productos y servicios.

Podemos utilizar su dirección de IP para ayudar a detectar problemas con nuestros servidores, administrar nuestro Sitio web y mejorar nuestro Sitio web en función de los datos de patrones de uso que recibimos.

Categoría de uso Ejemplo
Obligatorio

Utilizamos cookies de seguridad para autenticar usuarios, evitar el uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión y proteger los datos de usuario contra el uso de terceros no autorizados.

Por ejemplo, ayudan a proteger su cuenta contra el acceso de cualquier persona diferente de usted para mantener su información segura y protegida.

Preferencias y analítica

Utilizamos cookies analíticas para comprender, mejorar e investigar productos en los que está interesado al acceder a nuestros sitios web desde una computadora o un dispositivo móvil.

Por ejemplo, permitimos que nuestros sitios web recuerden la información que cambia la manera en que nuestro Sitio web se comporta o se ve, como su idioma de preferencia o la región donde se encuentra.

La pérdida de la información almacenada en una cookie de preferencia puede hacer que la experiencia en el Sitio web sea menos funcional, pero no debe impedir que funcione.

Redes sociales y publicidad

Utilizamos cookies y tecnologías similares para entender y ofrecer anuncios que sean más relevantes para usted.

Por ejemplo, algunas aplicaciones comunes de cookies se utilizan para seleccionar las publicidades en función de lo que es relevante para un usuario, para mejorar la presentación de informes sobre el rendimiento de una campaña y para evitar que se muestren anuncios que el usuario ya haya visto.

Además, podemos utilizar cookies para entender y mejorar la forma en que usted utiliza complementos de redes sociales para interactuar con nuestro Sitio web y nuestros productos. Podemos compartir la información sobre este análisis con nuestros socios.

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Acceso y elección del usuario

Cuando lo solicite, Mercola.com le brindará información sobre si almacenamos algún tipo de información personal suya. Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal realizando el cambio en su página de información de miembro o comunicándose con nosotros por teléfono o correo postal según la información de contacto que se menciona a continuación. Responderemos su solicitud de acceso en un plazo de tiempo razonable.

CORREO POSTAL

Mercola.com, LLC
3200 W. Higgins Road
Hoffman Estates, IL 60169

TELÉFONO

Número gratuito dentro de EE. UU.: 877-985-2695
Clientes internacionales: 847-252-4355

CORREO ELECTRÓNICO

customerservice@mercola.com
Conservaremos su información durante el tiempo que su cuenta se encuentre activa o según sea necesario para prestarle servicios. Conservaremos y utilizaremos su información en la medida en que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos.

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Boletín informativo

Los usuarios que no deseen recibir nuestro boletín informativo pueden darse de baja de estas comunicaciones siguiendo las instrucciones de nuestra página de cancelación de suscripción.

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Estilo de escritura de la Associated Press (AP)

Mercola.com cumple con las normas de la industria periodística mediante el uso del estilo de escritura de la Associated Press (AP, por sus siglas en inglés). Para mantener la coherencia, a veces cambiamos el texto citado de otras fuentes impresas para reflejar el estilo de la AP o para indicar que el uso es el lenguaje exacto del texto citado. Dichos cambios e indicaciones aparecerán entre corchetes dentro del texto.

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Servicio Email-A-Friend (Enviar por correo electrónico a un amigo)

Si un usuario decide utilizar nuestro servicio Email-A-Friend (Enviar por correo electrónico a un amigo) para informar a un amigo sobre un artículo, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Mercola.com solo utilizará esta información para enviar el artículo a su amigo y no conserva la información una vez que se haya completado la solicitud.

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Enlaces

El Sitio web contiene enlaces a otros sitios web. Mercola.com no se hace responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de esos otros sitios. Al incluir enlaces a otros sitios web, no respaldamos esos sitios web ni garantizamos que la información que contengan sea precisa. Lo alentamos a que lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web vinculado cuando abandone nuestro Sitio web, ya que sus políticas de privacidad pueden ser diferentes de las nuestras. Esta declaración de privacidad solo aplica al Sitio web Mercola.com.

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Widgets de redes sociales

Nuestro Sitio web incluye funciones de redes sociales, tales como los botones y widgets de Facebook y Twitter, como el botón "ShareThis" (Compartir) o miniprogramas interactivos que funcionan en nuestro Sitio web. Estas funciones pueden recopilar su dirección de IP y la página que está navegando en nuestro Sitio web, y pueden configurar una cookie para permitir que la característica funcione adecuadamente. Las funciones y los widgets de redes sociales son ofrecidos por un tercero o directamente en nuestro Sitio web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la Política de privacidad de la empresa que las brinda.

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Perfiles públicos

El perfil que crea en el sitio web será accesible por el público, a menos que indique lo contrario. Puede cambiar las configuraciones de privacidad de su perfil a través del portal de su cuenta.

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Publicidad de terceros

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Ideas no solicitadas

Agradecemos sus comentarios, preguntas y opiniones acerca de nuestros productos, servicios y este Sitio web. Como política general, no aceptamos ideas no solicitadas para productos o servicios a través de este Sitio web. Todas las comunicaciones y otros materiales (incluidos entre otros, ideas no solicitadas, fotografías, dibujos, sugerencias o materiales) que envíe a este Sitio web por correo electrónico o por otro medio son y seguirán siendo propiedad única y exclusiva de Mercola.com, y podemos utilizarlos con cualquier propósito, ya sea comercial o de otro tipo, sin compensación de ningún tipo para usted.

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