Política de privacidad de Mercola.com

Fecha de entrada en vigencia: 11 de julio de 2016

Esta política establece el tipo de información que Mercola.com recopila sobre usted a través de este sitio web: www.mercola.com (en adelante, el "sitio web"), la manera en que utilizamos dicha información y los procedimientos que utilizamos para que dicha información se almacene de manera confidencial. También describe las opciones de las que usted dispone con respecto al uso, al acceso y a la manera de actualizar y corregir su información personal.

Mercola.com toma todas las precauciones posibles a fin de proteger la información personal de nuestros usuarios. Cuando los usuarios envían información confidencial a través del sitio web de Mercola.com, su información se protege en línea y fuera de línea.

Contenidos

  1. Su consentimiento
  2. Notificación de cambios
  3. Exclusión o eliminación de las cuentas de los usuarios
  4. Información de contacto
  5. Seguridad
  6. La información que recolectamos
  7. Menores de 13 años
  8. Archivos de registro
  9. Cookies y otras tecnologías de seguimiento
  10. Cómo usamos la información
  11. Acceso y decisiones del usuario
  12. Boletín informativo
  13. Servicio Email-A-Friend
  14. Enlaces
  15. Widgets de redes sociales
  16. Perfiles públicos
  17. Anunciantes externos
  18. Ideas no solicitadas

Su consentimiento

Al utilizar el sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de cierta información en la forma que describimos y acepta que quedará vinculado por los términos de uso como se expone en el presente documento. Al iniciar la sesión en su carrito, usted autoriza la utilización de notificaciones periódicas por correo electrónico sobre el estado de su proceso de registro de salida. Puede solicitar la exclusión en cualquier momento después de su notificación inicial.

^ Volver al principio

Notificación de cambios

Las prácticas y políticas contenidas en esta política están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso. Si decidimos cambiar nuestras políticas, publicaremos esos cambios en este sitio web. La información que recopilemos antes de realizar los cambios serán asegurados de acuerdo con la política en el lugar y en el momento en que dicha información se recopile a pesar de los cambios futuros que se realicen en esta política. Las prácticas y políticas de este documento reemplazan todas las notificaciones o declaraciones anteriores con respecto a la misma materia. Si realizamos modificaciones sustanciales, le avisaremos por correo electrónico (a la dirección que figura en su cuenta) o mediante un aviso en este sitio antes de que la modificación entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

^ Volver al principio

Exclusión o eliminación de las cuentas de los usuarios

Si los usuarios eligieron ser excluidos del envío de todas las comunicaciones con el sitio web, o eliminaron/desactivaron su cuenta, Mercola.com no se pondrá en contacto de nuevo con dichos usuarios y nunca utilizaremos su información personal de ninguna manera.

^ Volver al principio

Información de contacto

Si tiene preguntas o sugerencias relacionadas con nuestra política de privacidad, contáctenos.

También puede escribirnos a:

Mercola.com
3200 West Higgins Road
Hoffman Estates, IL 60169

^ Volver al principio

Seguridad

Estamos comprometidos a evitar que terceros tengan acceso no autorizado a la información personal que usted nos proporciona, y seguimos procedimientos comercialmente razonables y tecnologías diseñadas para este fin. Este sitio web ha tomado medidas de seguridad técnica y en la organización para proteger ante pérdidas, uso incorrecto o alteraciones de la información que se encuentra en nuestro poder. Sin embargo, no podemos garantizar que los terceros no autorizados nunca logren sortear esas medidas de seguridad o que no utilicen su información personal para fines indebidos.

Cuando nuestro formulario de registro/pedido solicita a los usuarios que ingresen información confidencial, como el número de tarjeta de crédito, esa información se encripta y protege con el mejor software de encriptación de la industria, SSL de 128 bits. Mientras se encuentra en una página segura, como nuestro formulario de pedido, el ícono de candado en la parte inferior de los navegadores web como Netscape Navigator y Microsoft internet Explorer se muestra cerrado, en lugar de encontrarse desactivado o abierto como cuando los usuarios están "navegando".

Si bien utilizamos el cifrado SSL de 128 bits para proteger la información confidencial en línea, también hacemos todo lo posible para proteger la información del usuario fuera de línea. Toda la información de nuestros usuarios, no sólo la información delicada mencionada anteriormente, se restringe a nuestras oficinas. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo en particular (p. ej., el empleado de facturación o un representante de servicio al cliente) obtienen acceso a la información de identificación personal. Finalmente, los servidores que almacenan la información de identificación personal se encuentran en ambientes seguros.

^ Volver al principio

La información que recolectamos

Solicitamos información del usuario en nuestro formulario seguro de pedido. El usuario debe proporcionar información de contacto (como su nombre, dirección de correo electrónico y de envío) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento). Esta información se utiliza para el proceso de facturación y para entregar los pedidos del cliente. Es posible que almacenemos esta información de manera segura en nuestro servidor. Compartiremos su información personal con terceros solamente en las formas que se describen en esta política de privacidad. No vendemos su información personal a terceros. Si tenemos problemas para procesar un pedido, la información se utiliza para contactar al usuario. Esta información solo se comparte con otras empresas que trabajan en nombre de Mercola.com para proporcionar un producto o servicio. Salvo que se lo comuniquemos, estas empresas no tienen derecho a utilizar la información de identificación personal que les proporcionamos fuera de lo necesario para asistirnos. También podemos utilizar esta información para enviarle información sobre de productos y servicios adicionales sobre los que podría estar interesado o para personalizar su experiencia y uso del sitio web.

Podemos pedirle información de identificación personal en relación con una promoción o encuesta. Cualquier correo electrónico que reciba de nosotros, o por terceros que usted autorizó para enviar correos electrónicos, contendrá opciones de baja o anulación de suscripción adicionales en el correo electrónico con instrucciones sobre cómo hacer para dejar de recibir futuros correos electrónicos.

Si desea enviar un artículo a otra persona, como una tarjeta de regalo, le vamos a solicitar el nombre de la persona, el apellido y la dirección de correo electrónico. Solo utilizaremos esta información para completar su pedido y enviar el artículo a esa persona. Mercola.com almacena esta información con el único propósito de enviar este correo por única vez y rastrear el éxito de nuestro programa de referencia. El destinatario del envío puede ponerse en contacto con nosotros a través de http://shop.mercola.com/pages/ContactUs.aspx para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

Podemos recopilar información estadística general de manera automática con respecto a nuestro sitio web y a los visitantes, como direcciones de IP, navegadores, páginas vistas, número de visitantes, bienes y servicios adquiridos, transacciones completadas, etc. Para ello, utilizamos etiquetas de acción y cookies que proveen nuestros asociados de análisis de sitios y marketing. Si bien estos asociados, en nuestra representación, registran la información que proviene de nuestro sitio, autorizamos el modo en que los datos pueden o no utilizarse.

 

^ Volver al principio

Menores de 13 años

No recopilamos ni usamos información personal de menores de 13 años a sabiendas. No tenemos ninguna manera de distinguir la edad de las personas que visitan nuestro sitio web y, por ese motivo, contamos con la misma Política de Privacidad para todos los individuos sin importar su edad. Si un niño nos ha proporcionado información personal, el padre o el tutor deben ponerse en contacto con nosotros para eliminar la información y excluirlo del envío de oportunidades de promoción.

^ Volver al principio

Archivos de registro

Al igual que la mayoría de los servidores estándar de los sitios web, usamos archivos de registro. Esto incluye las direcciones de protocolo de internet (IP), los tipos de navegador, los proveedores de servicio de internet (ISP), las páginas de referencia o salida, el tipo de plataforma, registro de hora y fecha y la cantidad de clics con el objeto de analizar las tendencias, administrar la página, seguir los movimientos del usuario de forma global y reunir información demográfica general para compilar información. Las direcciones de IP no están vinculadas a la información de identificación personal.

^ Volver al principio

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Mercola.com y nuestros socios [p. ej., sitios web publicitarios sobre estilos de vida, etc.], afiliados, analistas o proveedores de servicios [p. ej., proveedores en línea de atención al cliente, etc.] utilizan tecnologías como cookies, contadores, etiquetas, y scripts. Estas tecnologías se usan para analizar tendencias, administrar el sitio, hacer seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio y reunir información demográfica sobre nuestra base de usuarios en conjunto. Es posible que estas empresas nos envíen informes basados en el uso de estas tecnologías, tanto acerca de un individuo como de forma acumulada.

Utilizamos objetos locales compartidos (LSO, por sus siglas en inglés) como cookies de Flash para almacenar información geográfica y preferencias de usuario. Para administrar las cookies de Flash haga clic aquí:

http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Los terceros con los que nos asociamos para proporcionar ciertas funciones en nuestro sitio o para mostrar publicidad basada en la actividad de navegación en la web usan HTML5 para recopilar y almacenar información. Algunos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar HTML5.

¿Por qué usamos estas tecnologías?

OBLIGATORIEDAD DE LAS COOKIES

Mínimo requerido para que el sitio funcione correctamente y de manera segura.

Este sitio web:

PREFERENCIAS Y ANALÍTICA

Se utilizan para mejorar su experiencia de navegación.

Este sitio web:

MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y PUBLICIDAD

Activa la exhibición de publicidades seleccionadas relevantes para usted.

Este sitio web:

El uso de tecnologías de rastreo por parte de terceros [nuestros socios, afiliados y proveedores de servicio] no está contemplado en nuestra política de privacidad. Las limitaciones tecnológicas no nos permiten el acceso directo o el control de dichas tecnologías.

^ Volver al principio

Cómo usamos la información

Nuestro objetivo es proporcionar los productos que mejor se adaptan a sus necesidades. Por lo tanto, evaluamos sus interacciones personales con nosotros en un esfuerzo por presentarle los productos que mejor se adapten a sus gustos. Además, utilizamos su información para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción, analizar estadísticamente el uso del sitio, mejorar el contenido y las ofertas de productos y personalizar el contenido, la distribución y los servicios de nuestro sitio.

Podemos utilizar su información para enviarle información que, en algunos casos, se ajuste a sus intereses, como anuncios dirigidos, nuevos productos, servicios y promociones. En ocasiones, podemos pedirle que, de manera voluntaria, nos proporcione información adicional relativa a sus intereses personales o comerciales, experiencias o solicitudes, que podemos utilizar para personalizar nuestros productos y servicios para usted.

Si realiza un pedido de productos o servicios, utilizamos su información personal para enviárselo. Si los productos o servicios son de un socio comercial, podemos proporcionar información pertinente sobre usted al minorista a los efectos de realizar la transacción. Si usted establece una cuenta de crédito con nosotros o nuestros proveedores, recopilamos información adicional, entre la que se incluye información de facturación, el número de la tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento y la información de rastreo de los cheques o giros postales.

Si Mercola.com fuera a participar en una fusión, adquisición o venta de todos sus activos o una parte de estos, se notificará por correo electrónico, además de que publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio sobre los cambios de propiedad o usos de su información personal. También se lo informará sobre las opciones que pueda tener respecto a su información personal.

También podemos usar o divulgar información para resolver disputas o investigar problemas. Podemos revelar o acceder a información cada vez que creamos de buena fe que la ley así lo requiere, para cumplir con una citación o con un proceso legal similar, o que la divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de los demás, investigar un fraude, o responder a una solicitud del gobierno o si consideramos que es necesario hacerlo para mantener el servicio y mejorar nuestros productos y servicios.

Podemos utilizar su dirección de IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar nuestra página web y mejorar nuestro sitio en función del patrón de uso de datos que recibimos.

Categoría de uso Ejemplo
Obligatorio

Utilizamos cookies de seguridad para autenticar usuarios, evitar el uso fraudulento de credenciales de inicio de sesión y proteger los datos del usuario de terceros no autorizados.

Por ejemplo, ayudan a proteger su cuenta contra el acceso de cualquier persona que no le permita mantener su información segura y protegida.

Preferencias y analítica

Utilizamos cookies analíticas para comprender, mejorar e investigar productos en los que está interesado al acceder a nuestros sitios web desde una computadora o un dispositivo móvil.

Por ejemplo, permitimos que nuestros sitios web recuerden la información que cambia la manera en que se comporta o se ve el sitio, como su idioma de preferencia o la región donde se encuentra.

La pérdida de la información almacenada en una cookie de preferencias puede hacer que la experiencia en el sitio web sea menos funcional, pero no debería impedir que funcione.

Medios de comunicación social y publicidad

Utilizamos cookies y tecnologías similares para entender y ofrecer anuncios que sean más relevantes para usted.

Por ejemplo, algunas aplicaciones comunes de las cookies se utilizan para seleccionar la publicidad en función de lo que es relevante para un usuario; para mejorar la presentación de informes sobre el rendimiento de la campaña; y para evitar que se muestren anuncios que el usuario ya haya visto.

Además, podemos utilizar cookies para entender y mejorar la forma en que utiliza complementos de redes sociales para interactuar con el sitio web y nuestros productos. Podemos compartir información de este análisis con nuestros socios.

^ Volver al principio

Acceso y decisiones del usuario

Si su información personal cambia o si ya no desea seguir utilizando nuestro servicio, usted puede corregir, actualizar, modificar o eliminar su información a través de nuestra página de información de miembros o enviando un mensaje de correo electrónico a la página de información del miembro, o comunicándose con nosotros por teléfono o a través de correo postal a la dirección que figura en la información de contacto más adelante. Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 30 días.

DIRECCIÓN POSTAL

Mercola.com, LLC
3200 W. Higgins Road
Hoffman Estates, IL 60169

TELÉFONO

Número gratuito en EE. UU.: 877-985-2695
Clientes internacionales: 847-252-4355

CORREO ELECTRÓNICO

customerservice@mercola.com

Conservaremos su información durante el tiempo que su cuenta se encuentre activa o según sea necesario para prestarle servicios. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

^ Volver al principio

Boletín informativo

Los usuarios que no deseen recibir el boletín de noticias pueden optar por darse de baja de estas comunicaciones siguiendo las instrucciones de nuestra página de cancelación de suscripción.

^ Volver al principio

Servicio Email-A-Friend

Si un usuario decide utilizar nuestro servicio de correo electrónico Email-A-Friend para informar a un amigo sobre un artículo, lanzamos el programa de correo electrónico predeterminado en la computadora del usuario. No sabemos a quién se le envía el artículo, y por lo tanto no podemos recopilar y almacenar esos datos.

^ Volver al principio

Enlaces

El sitio web contiene enlaces para visitar otros sitios web. Mercola.com no se hace responsable de las prácticas de privacidad o los contenidos de esos otros sitios. Al incluir enlaces a otros sitios web, no respaldamos esos sitios ni garantizamos que la información que contengan sea precisa. Le rogamos que tenga en cuenta cuando abandone nuestro sitio que debe leer las declaraciones de privacidad de cada sitio web vinculado ya que sus políticas de privacidad pueden ser diferentes de las nuestras. Esta declaración de privacidad solo se aplica al sitio web de Mercola.com.

^ Volver al principio

Widgets de redes sociales

Nuestro sitio incluye características de redes sociales, tales como los botones de Facebook y Twitter y widgets, como el botón "ShareThis" o miniprogramas interactivos que funcionan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar su dirección de IP y la página que está visitando en nuestro sitio y pueden configurar una cookie para permitir que la característica funcione adecuadamente. Las funciones de redes sociales y widgets son ofrecidos por un tercero o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las brinda.

^ Volver al principio

Perfiles públicos

El perfil que crea en el sitio será accesible para el público a menos que nos indique lo contrario. Puede cambiar la configuración de privacidad de su perfil a través del portal de su cuenta.

^ Volver al principio

Anunciantes externos

No aceptamos ningún anuncio pago en Mercola.com. Todos los servicios o productos que se recomiendan u ofrecen en el boletín de novedades o en otro lugar en Mercola.com han pasado por una extensa revisión antes de que dichas recomendaciones, en función de esa revisión, se recomendaran u ofrecieran.

Google, como tercero proveedor asociado, utiliza cookies para publicar anuncios en Mercola.com. Google utiliza la cookie de DART que le permite proveer anuncios a los usuarios de Mercola.com en función de sus visitas a Mercola.com y a otros sitios en internet. Los usuarios pueden desactivar el uso de la cookie de DART visitando la política de privacidad sobre anuncios y red de contenidos de Google

Nos hemos asociado con un tercero para mostrar anuncios en nuestro sitio web o para administrar nuestros anuncios en otros sitios web. Nuestros terceros asociados pueden utilizar tecnologías como cookies para reunir información sobre sus actividades en este sitio y otros sitios a fin de ofrecerle publicidad según sus actividades e intereses de navegación. Si no desea que esta información se utilice para ofrecerle publicidad personalizada, puede optar por la exclusión haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que esto no le evita recibir mensajes publicitarios. No dejará de recibir anuncios genéricos.

También usamos Google AdSense para publicar anuncios en este sitio. Cuando vea o haga clic en un anuncio, se establecerá una cookie para ayudar a proporcionar, de una mejor manera, anuncios que pueden ser de su interés sobre este y otros sitios web. Puede optar por no usar esta cookie visitando la página de Publicidad y Privacidad de Google: http://www.google.com/privacy_ads.html

^ Volver al principio

Ideas no solicitadas

Agradecemos sus comentarios, preguntas y comentarios acerca de nuestros productos, servicios y este sitio web. Como política general, no aceptamos ideas no solicitadas para los productos o servicios a través de este sitio web. Todas las comunicaciones y otros materiales (que incluyen, entre otras cuestiones, ideas no solicitadas, fotografías, dibujos, sugerencias o materiales) que se remitan a este sitio web por correo electrónico o de otra manera son y seguirán siendo propiedad única y exclusiva de Mercola.com y podemos utilizarlos con cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin compensación de ningún tipo para usted.

^ Volver al principio

TRUSTe

TRUSTe online privacy certification

Mercola.com ha recibido el Sello de Privacidad de TRUSTe, lo que indica que tanto esta declaración de privacidad como nuestras prácticas de privacidad han sido revisadas para determinar que cumplen con el programa TRUSTe, que se encuentra disponible en la página de validación y puede visualizarse al hacer clic en el sello de TRUSTe. El programa TRUSTe solo cubre información que es recopilada a través de este sitio web, www.mercola.com.

Si usted tiene una duda no resuelta sobre el uso de datos o privacidad que no hemos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con TRUSTe aquí.

^ Volver al principio